CTR, CPC, CPA — простыми словами: что важно знать владельцу бизнеса

Вы запускаете рекламу. Или уже запустили. Заходите в рекламный кабинет — а там:
CTR, CPC, CPA, ROI, CR, LTV…
«Что это за заклинания? Мне клиентов надо, а не курсы по маркетингу!»

Спокойно. Ниже — простое объяснение трёх главных метрик, которые должен понимать любой владелец бизнеса, чтобы не терять деньги на рекламе и не зависеть от отчётов подрядчиков.

🤓 Зачем вам вообще понимать метрики?

Потому что реклама — это инвестиция. И как у любой инвестиции, у неё есть показатели эффективности.
Если вы не знаете, какие цифры важны, вас легко обмануть «высоким CTR», «недорогими кликами» или «большим охватом» — при том, что продаж нет, лидов нет, касса пустая.

Зная 3 метрики — CTR, CPC, CPA, вы можете быстро понять:

• работает ли реклама;
• где “утечка” бюджета;
• кого менять — подрядчика или страницу.

1. CTR — сколько людей заинтересовались

CTR (Click-Through Rate) — это процент людей, кликнувших по вашему объявлению.

📌 Формула:
CTR = (Клики ÷ Показы) × 100%

Пример:
Объявление увидели 1 000 человек, кликнули 50.
CTR = (50 / 1000) × 100% = 5%

Что значит для бизнеса:

• Низкий CTR (<2% в Поиске) — объявление неинтересное или нерелевантное.
• Высокий CTR (>5–7% в Поиске) — вы цепляете внимание, даёте чёткий оффер.
• В РСЯ нормой считается 0.8–1.5%, потому что там трафик “прохладнее”.

📣 Важно: CTR влияет на цену клика. Чем он выше — тем дешевле вы платите за трафик. Алгоритмы Яндекса “награждают” хорошие объявления.

2. CPC — сколько вы платите за посетителя

CPC (Cost per Click) — это цена одного перехода на ваш сайт. То, что вы платите за клик.

📌 Формула:
CPC = Расход ÷ Клики

Пример:
Вы потратили 10 000 ₽, получили 200 кликов.
CPC = 10 000 ÷ 200 = 50 ₽ за клик

Что значит для бизнеса:

• Высокий CPC (>150 ₽) в массовых нишах — тревожный звоночек.
• Допустимый CPC зависит от того, сколько вы зарабатываете с одного клиента.
• Дорогие клики ≠ плохо. Если одна продажа приносит 10 000 ₽, можно платить за клик и 300 ₽ — если он работает.

📣 Важно: не гонитесь за дешевизной. Считайте, во сколько обходится клиент, а не клик.

3. CPA — сколько стоит одна заявка

CPA (Cost per Action / Lead) — это стоимость одной целевой заявки или действия: звонка, заполненной формы, заказа.

📌 Формула:
CPA = Расход ÷ Кол-во заявок

Пример:
Вы потратили 15 000 ₽ и получили 10 заявок.
CPA = 15 000 ÷ 10 = 1 500 ₽ за заявку

Что значит для бизнеса:

• CPA показывает, во сколько вам обходится потенциальный клиент.
• Если CPA < маржи — всё хорошо.
• Если CPA > прибыли с клиента — вы работаете в минус, даже если “лидов много”.

📣 CPA — ключевая метрика для бизнеса. Она показывает, выгодна реклама или нет.

🔗 Как эти метрики связаны друг с другом

👉 Высокий CTR → может снизить CPC
👉 Низкий CPC + высокий CTR → снижает CPA
👉 Высокий CPA → проверяем: сайт? оффер? отдел продаж?

🧮 Пример на пальцах

Ниша: ремонт стиральных машин
Бюджет: 20 000 ₽

CTR: 6%
CPC: 50 ₽
Конверсия сайта: 10%
Конверсия из заявки в оплату: 50%
Средняя прибыль с заказа: 5 000 ₽

Считаем:
20 000 ÷ 50 ₽ = 400 кликов
10% оставляют заявку → 40 лидов
50% оплачивают → 20 клиентов
CPA = 20 000 ÷ 40 = 500 ₽
Доход = 20 × 5 000 ₽ = 100 000 ₽

📈 Итог: вложили 20 000 — заработали 100 000. Отлично.
Если при этом CTR будет ниже, а CPC вырастет — уже совсем другая экономика.

❌ Частые ошибки бизнесменов

• “CTR 10%! Значит, всё супер!” — Не факт. Клики — не заявки. Посмотрите на CPA.
• “CPC высокий, надо срочно выключать рекламу” — А сколько вы зарабатываете с клиента? Может, и не надо.
• “CPA в норме, но заявок мало — значит, реклама плохая” — Возможно, проблема в бюджете, сезонности или гео.
• “Подрядчик кидает цифры, я ничего не понимаю — наверное, всё ок” — Не “наверное”. Нужно разбираться хотя бы на базовом уровне — вот как сейчас.

📣 Вывод

Понимание трёх простых метрик — ваш щит от слива бюджета:

• CTR говорит: насколько объявления цепляют.
• CPC — сколько стоит каждый посетитель.
• CPA — сколько реально стоит заявка.

Если вы держите эти цифры под контролем — реклама начинает работать на вас, а не “сама по себе”.

Хотите, чтобы метрики были не просто цифрами в Excel?

Мы не просто настраиваем Яндекс Директ. Мы строим систему, где каждая цифра работает на результат:

• От CTR до продаж
• От CPC до чистой прибыли
• С отчётами, где понятно не “что было сделано”, а “что это дало”

📩 Напишите нам или оставьте заявку — покажем, как работают метрики на практике и где в вашей рекламе можно сократить затраты и увеличить результат.